住客点评>>
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好评非常满意，干净，舒适，好评
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好评觉得不错 属于性价比很高的 推荐
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好评被安排在角落的一个房间，房间狭长，墙壁都是霉斑
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好评一般般，非常一般般！
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好评住了一天要续房，明明有房在艺龙上显示没房，在前台续就可以，不地道
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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武汉卓悦假日酒店交通指南
酒店位于华东师范大学东门对面，去往东湖高新技术开发区交通便利，酒店靠近地铁站虎泉青年站。
- 距离武汉科技会展中心2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离武昌火车站6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离傅家坡长途车站4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离武汉火车站（高铁）22.7公里，乘坐出租车约45分钟，酒店出发上武珞路在街道口右转上二环，到梨园后走梨园地下通道后上武汉火车站高架直接到武汉火车站；
- 距离武汉天河国际机场约43公里，乘坐出租车约70分钟，酒店出发上武珞路在街道口右转上二环，走徐东高架上二桥后走武汉大道，过金桥后到三金潭右转过200米左转走三金潭立交上三环，汉飞大道右转上机场高速。
- 距离武汉欢乐谷约20公里，酒店出发上武珞路在街道口右转上二环，到梨园后走梨园地下通道后上武汉火车站高架右转第一个匝道下高架；